Technicien Support de Proximité H/F - PROvidence
Les missions du poste
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Levallois Perret
Description de la mission
-Assurer le support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) pour l'ensemble des collaborateurs du site.
-Assurer la préparation, configuration et dotation du matériel informatique.
-Respecter rigoureusement les processus internes et les SLAs.
-Accueil et accompagnement des collaborateurs au sein du Kiosque IT.
-Assurer le bon fonctionnement des salles de réunions.
-Gestion du parc informatique (matériel).
-Support Windows, MacOS et iOS
-Support Microsoft O365
-Gestion des Teams Rooms (MTR)
-Masterisation & Provisionning
-Gestion du backlog et des assets via ServiceNow
-Conformité des process
-Gestion des collaborateurs et de leurs problématiques au Kiosque IT
Le profil recherché
Profil recherché
Formation
Bac à Bac +2/+3 minimum dans un domaine pertinent
Expérience
2 à 3 ans minimum Support et Kiosque IT
Compétences
(Hard Skills)
-Expertise OS (MacOS, Windows)
-Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms)
-Déploiement (Masterisation)
-Systèmes de gestion (ServiceNow)
Langues
Maîtrise de l'anglais
Qualités personnelles
(Soft Skills)
-Excellent relationnel
-Gestion du stress
-Organisation & Rigueur
-Motivation & Proactivité
-Sens de la méthode
Compétences requises
- TEAMS
- Sens du relationnel
- Anglais
- Gestion de parc
- Gestion du stress
- Pack Office
- Pro-activité
- Windows
- Service-Now
