Ingénieur Commercial ESN H/F - Lynx RH

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).

Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.

Vos missions

1. Développement commercial & prospection

- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales sur le marché des services numériques.
- Prospecter et qualifier de nouveaux comptes en ciblant les décideurs IT.
- Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients en comprenant leurs enjeux métiers et technologiques.
- Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale.
- Développer le chiffre d'affaires et contribuer à la croissance du portefeuille.

2. Conseil & expertise IT

- Analyser les besoins et problématiques des clients en matière de logiciels, infrastructures et services numériques.
- Identifier les solutions technologiques les plus adaptées aux enjeux des clients.
- Construire et présenter des recommandations à forte valeur ajoutée.
- Organiser et réaliser des démonstrations produits ou solutions.
- Accompagner les clients dans la définition de leurs projets IT.

3. Élaboration et pilotage des offres commerciales

- Construire des propositions commerciales adaptées aux besoins identifiés.
- Élaborer les devis, réponses commerciales, propositions techniques et contrats.
- Piloter les négociations commerciales : tarifs, délais, périmètre et conditions contractuelles.
- Assurer le suivi des opportunités de la qualification jusqu'à la signature.
- Veiller au bon passage de relais entre la phase commerciale et le lancement des projets.

4. Coordination avec les équipes internes

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, avant-vente et delivery.
- Coordonner les différents intervenants afin de garantir la faisabilité des solutions proposées.
- Veiller au respect des engagements pris auprès des clients.
- Participer au suivi des projets et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale.
- Contribuer à la qualité et à la satisfaction client.

5. Pilotage de la performance commerciale

- Suivre et analyser les principaux KPI commerciaux : chiffre d'affaires, marge, taux de conversion, activité et satisfaction client.
- Élaborer les reportings commerciaux et assurer le suivi du pipeline.
- Identifier les leviers de croissance et proposer des actions d'optimisation.
- Suivre les tendances du marché et les évolutions technologiques.
- Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de développement.

Pré-requis

Compétences techniques

- Bonne connaissance des métiers IT (infrastructure, développement, data, cloud, cybersécurité).
- Maîtrise du modèle économique ESN (TJM, marge, intercontrat).
- Excellente capacité de négociation.
- Maîtrise des cycles de vente B2B complexes.
- Utilisation d'un CRM.

Compétences comportementales

- Goût du challenge et culture du résultat.
- Leadership et esprit entrepreneurial.
- Résilience et ténacité.
- Sens du relationnel.
- Capacité à travailler en équipe avec les recruteurs.
- Orientation business et rentabilité.
- anglais courant

Profil recherché

?? Expérience

- Minimum 2 à 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Commercial en ESN ou société de conseil IT.
- Expérience confirmée en vente de prestations IT (régie, forfait, projets).
- Portefeuille clients actif apprécié.

?? Formation

- Bac +3 à Bac +5 (École de commerce, Université, École d'ingénieur avec spécialisation commerce).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 48000 € par heure

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Démonstration de produits
• Stratégie commerciale
• Suivi des opérations
• Négociations commerciales
• Fidélisation des clients
• CRM