Les missions du poste
Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur du bien de consommation courante, située à Levallois-Perret. Le poste est à pourvoir à partir du 1er octobre.
En tant qu'Assistant commercial et ADV h/f, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes et les réclamations des clients ;
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;
* Préparer et envoyer les devis et les factures ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et produits ;
* Gestion e-commerce ;
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients ;
* Participer à l'amélioration des processus du service client ;
* Fournir un soutien administratif général au service commercial.
n/c
Le profil recherché
Le profil recherché pour ce poste :
* Vous avez une formation en administration, commerce ou un domaine connexe ;
* Maitrise de l'anglais ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Microsoft Dynamics 365 ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des commandes et des bases de données ;
* Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la rigueur ;
* Vous avez une bonne capacité à communiquer et à collaborer avec différentes équipes.
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- Anglais
- E-commerce
- Gestion des commandes
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Facturation
- CRM