Key Account Manager - Luxe H/F - SQLI

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, aide les grandes marques internationales à créer de la valeur grâce à la technologie et à l'innovation digitale. De la stratégie au déploiement des actifs technologiques de nos clients, nous imaginons et construisons des architectures robustes et performantes ainsi que des expériences engageantes en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technologique approfondie.

Afin de renforcer nos équipes (2200 personnes, réparties dans 12 pays), nous recrutons des collaborateurs passionnés et qui partagent nos valeurs : Creative spirit, Commitment, Forward thinking.

Dans le cadre du développement de notre activité Luxe, SQLI recherche son Key Account Manager.

Le rôle consiste à gérer les comptes existants et à développer de nouveaux clients, avec une prospection ciblée, dans une logique de conseil et de partenariat durable.

Le poste s'inscrit dans un cadre solide : plusieurs grandes marques Luxe sont déjà clientes, avec des projets réalisés et des relations bien établies. Il combine un développement de comptes existants à fort potentiel et une ouverture de nouveaux logos, dans une logique qualitative et long terme.

SQLI offre un positionnement rare sur le marché :
la capacité d'adresser des programmes stratégiques grands comptes avec la réactivité, la proximité et l'agilité d'une structure où les décisions se prennent rapidement.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes responsable du développement de votre périmètre et intervenez sur l'ensemble du cycle de vente, en lien étroit avec les équipes avant-vente et delivery.

• Prospecter et ouvrir de nouveaux logos sur votre périmètre, en complément du développement des comptes existants, en créant des opportunités commerciales auprès de nouvelles maisons et groupes.

• Développer un portefeuille de comptes existants, en consolidant les relations en cours

• Identifier et ouvrir de nouvelles opportunités business : nouveaux sujets, nouveaux interlocuteurs, nouveaux périmètres ou marques d'un même groupe

• Mener une prospection qualitative et ciblée, adaptée aux codes et exigences du secteur

• Comprendre les enjeux business, d'image de marque et d'expérience client, et qualifier les besoins

• Construire les briefs et piloter les propositions commerciales ainsi que les réponses aux appels d'offres

• Gérer les volets financiers et contractuels des opportunités

• Conduire les négociations et sécuriser les signatures

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes UX, Tech, Data, QA et Delivery

• Suivre l'activité commerciale via le CRM, assurer un reporting fiable et contribuer au développement du CA de SQLI

• Développer le relationnel client avec des interlocuteurs de niveau Clevel, Direction Digitale, DSI, Direction Business, et animer la gouvernance commerciale des comptes stratégiques.

• Anglais courant

• Formation supérieure (école de commerce, d'ingénieur ou université)

• Expérience confirmée de 5 ans minimum en BizDev ou développement commercial au sein d'une ESN, d'un cabinet de conseil ou d'un intégrateur digital

• Pratique avérée de la gestion et du développement de comptes grands comptes, idéalement dans des environnements complexes

• Bonne maîtrise de la vente de solutions digitales (forfait, T&M, dispositifs long terme)

• Excellent relationnel, sens du business et capacité à inscrire la relation client dans la durée

• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants, avec une forte sensibilité aux enjeux de marque, de storytelling, d'excellence opérationnelle et de confidentialité.

• Une forte autonomie et un esprit entrepreneurial

• Une capacité à travailler en écosystème avec des équipes offshores

• À l'aise avec des cycles de vente longs

• Capacité à structurer une vision compte

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Relation client
• Gestion de l'image de marque
• CRM
• Réactivité