Chargé de Transport et Flux Aval B2b et B2c H/F - Jacadi

Jacadi Paris est une marque emblématique dont la mission est de ré-enchanter, transmettre et rendre accessible aux jeunes générations, partout dans le monde, le patrimoine authentique et intemporel de la mode enfantine de tradition française.

Ancrée dans son histoire, la Maison se projette constamment vers l'avenir en relevant les défis de transformation, de digitalisation et d'internationalisation.

En rejoignant notre marque, vous intégrez une entreprise engagée dans une mission pleine de sens : transmettre le meilleur de l'enfance à travers un style raffiné, un savoir-faire d'exception et une attention particulière aux détails. Jacadi Paris valorise l'élégance, l'exigence et l'innovation, tout en plaçant l'humain au coeur de ses actions.

Contexte

Au sein de la Supply Chain Jacadi, le/la Chargé(e) de Transport et Flux Aval (B2B et B2C)garantit la fluidité et la qualité de l'ensemble des flux physiques depuis l'entrepôt jusqu'aux boutiques et aux clients finaux.

Véritable interface entre le réseau, l'entrepôt et les partenaires transport, il/elle pilote au quotidien le transport de l'entrepôt vers les boutiques, les transferts inter-magasins, les flux retours ainsi que les opérations B2C.

Sa mission : assurer que chaque produit parvienne au bon endroit, au bon moment et dans les conditions de service attendues par la Maison, tout en recherchant en permanence le meilleur équilibre entre qualité, délai et coût.

Vos missions :

Piloter le transport vers le réseau de boutiques

• Organiser et suivre les flux de transport depuis le site logistique vers les boutiques du réseau, ainsi qu'entre les boutiques en cas de transferts inter-magasins.
• Veiller au respect des plans de livraison, fréquences et niveaux de service définis.
• Coordonner les besoins spécifiques liés aux ouvertures de boutiques, événements commerciaux, lancements de collection ou opérations exceptionnelles.
• Anticiper les pics d'activité et sécuriser les capacités de transport nécessaires auprès des partenaires.
• Superviser le traitement des anomalies de livraison et assurer leur résolution jusqu'à clôture.
• Garantir une information fiable et proactive auprès des interlocuteurs concernés.

Piloter les flux retours et la reverse logistics

• Organiser le rapatriement physique des expéditions boutiques vers l'entrepôt (retours saisonnier, retours commerciaux, retours qualité et opérations de reprise de stock).
• Piloter les opérations liées aux fermetures, rénovations ou évolutions du réseau.
• Veiller à la bonne traçabilité des marchandises en retour.
• Identifier les leviers permettant d'optimiser les délais, coûts et processus de reverse logistics.

Piloter les opérations B2C

• Suivre les opérations de livraison des commandes e-commerce et omnicanales.
• Piloter la performance des partenaires du dernier kilomètre.
• Garantir le respect des niveaux de service attendus en matière de délai, qualité et expérience client.
• Analyser les anomalies de livraison.
• Contribuer à l'optimisation des parcours de livraison et de retour client.
• Accompagner le développement des nouveaux services omnicanaux.

Piloter les partenaires transport et la performance

• Suivre quotidiennement la performance des prestataires.
• Animer les revues opérationnelles et contribuer aux business reviews.
• Suivre les engagements contractuels et niveaux de service.
• Analyser les coûts et identifier les écarts.
• Contrôler la bonne application des conditions tarifaires.
• Contribuer aux appels d'offres et consultations liés à la distribution.
• Construire et suivre les plans d'amélioration avec les partenaires.

Contribuer à l'amélioration continue

• Formaliser et faire évoluer les procédures de distribution.
• Identifier les irritants opérationnels et proposer des solutions durables.
• Contribuer aux évolutions des outils de pilotage, TMS et interfaces logistiques.
• Participer aux projets de transformation de la Supply Chain.
• Développer une culture de service auprès de l'ensemble des partenaires internes et externes.
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Principaux interlocuteurs

Site logistique, boutiques, Direction Retail, e-commerce, Service Clients, Omnicanal, Finance, Contrôle de gestion, IT, Appro, partenaires transport et prestataires logistiques.

Indicateurs de performance

• Taux de livraison à l'heure / OTIF.
• Respect des délais de distribution.
• Taux d'incidents et de litiges.
• Taux de succès de livraison B2C.
• Délai de traitement des retours.
• Performance des transferts inter-boutiques.
• Coût de distribution par colis / expédition.
• Respect des engagements des prestataires.

Cette liste n'est pas limitative et pourra évoluer en fonction de l'activité.

Profil recherché

• Formation supérieure en Transport, Logistique ou Supply Chain et expérience réussie dans les opérations de distribution, idéalement acquise dans le retail, la mode ou un environnement omnicanal.
• Vous disposez d'une bonne compréhension des enjeux d'un réseau de boutiques et de l'expérience client associée.
• Vous maîtrisez les outils de pilotage, Excel et idéalement un TMS.
• Votre sens du service, votre réactivité, votre capacité d'analyse et votre aisance dans la coordination de nombreux interlocuteurs vous permettent de gérer avec rigueur des flux à forte intensité opérationnelle.

Nous rejoindre :

En rejoignant Jacadi Paris, vous intégrez une marque qui travaille chaque jour à offrir le meilleur à ses collaborateurs :

• Environnement de travail convivial, favorisant la collaboration, la confiance en soi et le partage
• Carte titres-restaurant (SWILE)
• Remise sur achats Jacadi
• Prise en charge de 50% des abonnements de transports
• Intéressement et participation
• Une journée dédiée à des actions solidaires
• Un CSE dynamique, proposant de nombreux avantages

Jacadi dit oui à tous les talents !

Chez Jacadi Paris, nous valorisons la diversité et la richesse des talents. La Marque s'engage à proposer un parcours collaborateur d'excellence, inclusif et respectueux de chacun, pour offrir le meilleur à nos clients.

• BtoC
• E-commerce
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Excel
• Respect des délais
• Esprit d'analyse
• Réactivité