Conseiller Voyages H/F - Actual group

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Notre équipe spécialisée en Tourisme accompagne son client, agence de voyages à taille humaine , dans la recherche de son Conseiller Voyages Loisirs F/H en CDI
Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent, dynamique et responsabilisant, au coeur des échanges entre clients et équipes internes, où votre sens du service et votre capacité à trouver des solutions feront la différence !
Au sein de l'agence et en contact direct avec nos clients, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients dans leurs projets de voyage ;
• Identifier leurs besoins, leurs envies et leur budget afin de proposer des offres adaptées ;
• Conseiller et vendre des séjours, circuits, locations, croisières, vols et autres prestations touristiques ;
• Réaliser les réservations et assurer la billetterie sur Amadeus ;
• Établir et assurer le suivi des devis ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'au départ ;
• Informer les voyageurs sur les différentes formalités liées à leur séjour ;
• Participer aux opérations commerciales et à la mise en avant des offres de l'agence ;
• Développer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle ;
• Travailler en collaboration avec les tour-opérateurs et les différents partenaires de l'agence.

Lieu : Levallois Perret (92)
Contrat : CDI - Temps complet
Disponibilité : Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération : 2000€ bruts -13 ème mois + Intéressement et participation.

Vous êtes avant tout commerçant(e), dynamique, organisé(e) et passionné(e) par l'univers du voyage.

Vous disposez :
D'un excellent sens de l'accueil et du service client ;
D'une bonne aisance relationnelle et commerciale ;
De rigueur et d'organisation dans le suivi des dossiers ;
D'une bonne connaissance des destinations et produits touristiques ;
D'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Une formation dans le tourisme, notamment un BTS Tourisme, ainsi qu'une première expérience en agence de voyages sont appréciées.
La connaissance du logiciel AMADEUS, et des principaux tour-opérateurs constitue un véritable atout.

• Service client
• Sens du relationnel