Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions logiciels, un.e Customer success manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Missions :
- Répondre aux demandes des clients (tickets, e-mails) et résoudre leurs blocages
- Former et accompagner les nouveaux clients dans la prise en main du logiciel
- Rédiger et mettre à jour les guides du centre d'aide
- Remonter les bugs et les besoins clients à l'équipe produit



Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

- Sens du service et rédaction claire
- Français courant et écrit soigné
- À l'aise avec les outils SaaS
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)


Poste basé à LEVALLOIS-PERRET (92300)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

• Analyse des besoins client
• Français
• SaaS