Chargé Administratif - SAV H/F - Sinclair Ressources
- Intérim
- Télétravail accepté
- Sinclair Ressources
Les missions du poste
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Levallois Perret, un Chargé administratif / SAV H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois pour un accroissement temporaire d'activité.
Dans le cadre d'un renfort temporaire d'activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur des produits de grande consommation, recherche un(e) Assistant(e) Service Client / SAV.
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le traitement et le suivi des demandes clients B2C et B2B, en garantissant une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.
- Qualifier les demandes et apporter les premières réponses.
- Transmettre les dossiers aux services concernés (ADV, logistique, échantillons, etc.).
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord de suivi d'activité.
- Garantir la traçabilité de chaque dossier et veiller au respect des délais de traitement.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 50 collaborateurs située à Levallois Perret, un Chargé administratif / SAV H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois pour un accroissement temporaire d'activité.
Dans le cadre d'un renfort temporaire d'activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur des produits de grande consommation, recherche un(e) Assistant(e) Service Client / SAV.
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le traitement et le suivi des demandes clients B2C et B2B, en garantissant une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.
- Qualifier les demandes et apporter les premières réponses.
- Transmettre les dossiers aux services concernés (ADV, logistique, échantillons, etc.).
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord de suivi d'activité.
- Garantir la traçabilité de chaque dossier et veiller au respect des délais de traitement.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.
Le profil recherché
Intérim - Temps plein
Démarrage : dès que possible
Organisation hybride : 3 jours sur site (mardi, mercredi, jeudi) et 2 jours en télétravail (lundi, vendredi)
Rémunération : 27 à 29 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement
Démarrage : dès que possible
Organisation hybride : 3 jours sur site (mardi, mercredi, jeudi) et 2 jours en télétravail (lundi, vendredi)
Rémunération : 27 à 29 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement
Compétences requises
- SAV
- Fidélisation des clients