Alternance - Coordinateur Petite Enfance H/F - DISTANSKILL

Distanskill est une école de commerce 100 % en ligne, spécialisée dans la formation en alternance et en initial, du niveau Bac à Bac +3. Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, en proposant un accompagnement personnalisé et des parcours adaptés aux réalités du marché du travail. Grâce à sa plateforme pédagogique digitale et à son application dédiée, Distanskill permet aux étudiants d'accéder à leurs cours à tout moment et de progresser à leur rythme. Cette organisation favorise l'autonomie, la responsabilisation et l'apprentissage en continu. Les étudiants peuvent ainsi gérer leur emploi du temps en toute flexibilité, tout en bénéficiant d'un accompagnement régulier par des formateurs référents et une équipe pédagogique disponible.Nous proposons plusieurs diplômes reconnus par l'État, notamment :BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)BTS CJN (Collaborateur Juriste Notarial)Chez Distanskill, nous accompagnons également nos étudiants dans leur recherche d'alternance grâce à un réseau d'entreprises partenaires, tout en les encourageant à développer leur propre démarche professionnelle. Rejoindre Distanskill, c'est intégrer une école dynamique, à taille humaine, qui place la réussite de ses étudiants au coeur de ses priorités.
Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans les services périscolaires, la garde d'enfants et l'accompagnement des familles. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Petite Enfance en alternance dans le cadre d'un BTS SP3S, afin d'intégrer une équipe engagée et de contribuer au suivi administratif des familles ainsi qu'à la coordination des intervenants. Rattaché(e) au Responsable de la structure, vous participerez à la gestion des dossiers administratifs, au suivi des contrats et à la relation quotidienne avec les familles et les professionnels de la petite enfance. Missions :Accueillir, informer et accompagner les famillesRépondre aux demandes par téléphone, par e-mail et via les outils numériquesIdentifier les besoins des familles et proposer les services adaptésConstituer et mettre à jour les dossiers administratifsPréparer, transmettre et assurer le suivi des contratsVérifier la conformité des documents et des pièces justificativesMettre en place et suivre les mandats de prélèvement SEPAParticiper au suivi de la facturation et des règlementsEffectuer les relances administratives auprès des famillesAssurer le suivi des demandes et informer les familles de leur avancementParticiper à la planification des interventionsMettre en relation les familles avec les intervenants adaptésAssurer la coordination entre les familles, les intervenants et la structureSuivre les disponibilités, les absences et les éventuels remplacementsTraiter les demandes de modification des prestationsParticiper à la gestion des réclamations et des situations particulièresMettre à jour les informations dans les outils de suiviContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des famillesVeiller à la confidentialité des informations personnelles traitées

Vous souhaitez préparer un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social en alternanceVous êtes intéressé(e) par le secteur de la petite enfance et des services aux famillesVous possédez un excellent sens de l'accueil, de l'écoute et du serviceVous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et polyvalent(e)Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnellesVous êtes à l'aise avec les tâches administratives et les outils bureautiquesVous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les prioritésVous appréciez le travail en équipe et la coordination de différents interlocuteursVous faites preuve de discrétion, de bienveillance et de professionnalismeUne première expérience dans le secteur administratif, social ou de la petite enfance serait appréciée

• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Information du personnel
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Réactivité