Ingénieur Commercial ESN H/F - Lynx RH

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).

Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.

Vos missions

1. Développer l'activité commerciale

- Identifier, prospecter et développer de nouveaux comptes clients.
- Construire et mettre en oeuvre un plan d'action commercial afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
- Détecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en régie, forfait ou centre de services.
- Répondre aux appels d'offres et participer à l'élaboration des propositions commerciales.
- Négocier les conditions commerciales, contractuelles et tarifaires.

2. Gérer et fidéliser un portefeuille clients

- Développer des relations durables avec les décideurs et les interlocuteurs clés.
- Assurer le suivi régulier des missions et garantir la satisfaction des clients.
- Identifier les opportunités de croissance au sein des comptes existants.
- Anticiper les besoins futurs et promouvoir l'ensemble des offres de l'entreprise.
- Gérer les situations sensibles et assurer le traitement des éventuels litiges commerciaux.

3. Recruter et manager les consultants

- Identifier les besoins en compétences en fonction des opportunités commerciales.
- Participer au sourcing, à la sélection et aux entretiens des candidats.
- Accompagner l'intégration des consultants et assurer leur suivi tout au long de leur mission.
- Réaliser les entretiens de carrière et contribuer au développement professionnel des collaborateurs.
- Veiller à la fidélisation et à l'engagement des consultants.

4. Piloter la rentabilité de son activité

- Assurer le suivi du chiffre d'affaires, de la marge et des indicateurs de performance de son périmètre.
- Optimiser le taux d'activité des consultants et limiter les périodes d'intercontrat.
- Suivre les contrats, les renouvellements de mission et les échéances commerciales.
- Participer aux prévisions d'activité et aux exercices budgétaires.
- Garantir la rentabilité et la pérennité de son portefeuille.

5. Contribuer à la stratégie et à la croissance de l'entreprise

- Réaliser une veille marché afin d'identifier les tendances et opportunités de développement.
- Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale.
- Développer le réseau professionnel de l'entreprise auprès des clients, partenaires et candidats.
- Contribuer aux projets de transformation, d'innovation et d'amélioration continue.
- Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels, salons et rendez-vous stratégiques.

Pré-requis

Qualités personnelles

- Tempérament commercial et goût du challenge.
- Leadership et capacité à fédérer.
- Sens de la négociation et de la relation client.
- Esprit entrepreneurial et orientation résultats.
- Résilience et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
- Autonomie, organisation et force de proposition.

Indicateurs clés de performance (KPI)

- Chiffre d'affaires généré.
- Marge brute et marge nette.
- Nombre de nouveaux clients acquis.
- Taux de transformation des opportunités.
- Nombre de consultants recrutés et placés.
- Taux d'activité et taux d'intercontrat.
- Satisfaction clients et consultants.

Profil recherché

Formation

- Bac +5 en École de Commerce, École d'Ingénieurs ou équivalent.

Expérience

- Minimum 3 à 7 ans d'expérience dans une fonction commerciale au sein d'une ESN, cabinet de conseil ou société de services.
- Expérience réussie en développement commercial BtoB et en gestion de consultants.

Compétences techniques

- Maîtrise des cycles de vente complexes et des techniques de négociation.
- Connaissance du marché des ESN et des prestations intellectuelles.
- Bonne compréhension des environnements IT, Digital, Data, Infrastructure ou Ingénierie.
- Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de gestion commerciale.
- Capacité à piloter un centre de profit et à analyser la rentabilité d'une activité.
- anglais courant

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 48000 € par heure

• Relations commerciales
• Stratégie commerciale
• Moyens et plans d'action
• Définition des objectifs de chiffre d'affaires
• Fidélisation des clients