Assistant Support Opérationnel H/F - Techem

Entreprise de services, Techem offre des solutions pour maitriser les consommations individuelles d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif. Nos clients, gestionnaires d'immeubles ou bailleurs sociaux, peuvent répartir équitablement les charges d'eau et d'énergie dans les résidences sur la base des consommations individuelles

Contribuer à la fluidité des opérations et à la qualité du service rendu aux clients, voici le coeur de ce poste chez Techem.

Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vous jouerez un rôle central dans la bonne gestion administrative et le suivi des activités quotidiennes. Vous veillez à la fiabilité des informations et à la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Votre quotidien s'articule entre la mise à jour des données, le support aux clients et la contribution au bon déroulement des projets. Vous êtes le point d'appui sur lequel l'équipe s'appuie pour garantir la continuité du service.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Mettre à jour et contrôler les tableaux de suivi et bases de données Excel.
- Assurer la cohérence et la fiabilité des informations administratives.
- Répondre aux demandes clients par mail avec clarté et professionnalisme.
- Identifier les besoins et assurer un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution.
- Utiliser efficacement les outils informatiques et Excel (tri, filtres, formules simples).
- Contribuer au suivi des projets en cours et à la coordination des actions.
- Préparer les supports nécessaires aux réunions et points d'avancement.

Ce poste requiert une bonne organisation, un sens aiguisé du service et une communication fluide. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la fiabilité sont essentielles pour accompagner le développement des opérations.

Vous appréciez les environnements structurés et aimez que les choses soient bien faites. Vous savez allier rigueur et réactivité au quotidien.

Compétences requises

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
- Sens du service client et bonne communication écrite et orale.
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse.
- Goût des chiffres et aisance avec les données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Esprit d'équipe et autonomie dans le travail.

Profil recherché

- Formation en administration, gestion ou équivalent.
- Une expérience dans un poste de support administratif ou opérationnel est un atout.
- Capacité d'adaptation face aux priorités changeantes.
- Volonté d'apprendre et de contribuer à la performance collective.