Assistant Qualité en Alternance - Had H/F - Fondation Sante Service

Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).
Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu'un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de Recherche et d'Innovation. Nos équipes pluridisciplinaires (1500 salariés) interviennent chaque jour auprès de plus de 2000 patients dans les 8 départements d'Île-de-France et en régions (Neufchâteau, Carcassonne, Vierzon, Épinal, Castres, Saint-Étienne, Chambéry, Sanary sur mer). Nos prises en charge sont réalisées à la demande de nos prescripteurs, médecins hospitaliers et médecins traitants, et en relation avec de nombreux partenaires territoriaux. En HAD, elles concernent notamment les cancers et les chimiothérapies, les soins palliatifs, les maladies neurologiques, les maladies cardio-respiratoires, les plaies chroniques ou post-chirurgicales, les grossesses pathologiques et les nouveau-nés à risque.

Les jeudi du recrutement : Webinaire « Retrouvez notre équipe recrutement qui répond à vos questions tous les jeudis de 17h00 à 17h30 pour un webinaire de l'hospitalisation et des soins à domicile » .
Pour vous inscrire, envoyer un mail à ****@****.** pour recevoir le lien de connexion.Dans le cadre de son développement, la Fondation Santé Service propose un contrat en alternance, pour son service Qualité et Gestion des risques.
Contrat alternance de 2 ans.
BTS/BACHELOR en qualité.

La mission finale sera d'accompagner le service Qualité dans le déploiement de la démarche qualité au sein de la Fondation Santé Service.
Vos activités principales :
La bonne gestion du système documentaire :
- assurer la validation assurance qualité des documents du système documentaire,
- classer les documents selon leur thème et leur type et en assurer le codage,
- diffuser les documents assurance qualité selon les modalités définies,
- évaluer, auditer le système documentaire.

La réalisation des enquêtes de satisfaction des usagers et partenaires :
- être en charge de la réception des questionnaires de sortie,
- savoir orienter les insatisfactions et les réussites,
- saisir les questionnaires dans le logiciel BlueMedi afin d'alimenter le tableau de bord de résultats,
- participer à l'enquête de satisfaction annuelle.

- Participer à la réalisation d'audits, d'enquêtes et à l'analyse des résultats,
- Gestion des risques,
- événement indésirable : aide à l'analyse,
- plan blanc et plan de continuité, reprise d'activité : mise à jour et communication,
- simulation en santé,
- aide au montage et animation des chambres des erreurs,
- la contribution aux préparatifs de la certification et évaluation H.A.S des H.A.D et des S.S.I.A.D de la Fondation.

Etudiant(e) Bachelor en alternance.
Dynamique, et volontaire, vous savez travailler en équipe.
Vous êtes en recherche d'un domaine d'activité qui a du sens et vous souhaitez tracer votre parcours professionnel dans le milieu exigeant qu'est la Santé.

• Contrôle qualité