Assistant Technico-Commercial H/F - Sytadel

L'assistant(e) commercial(e) sera amené à gérer le planning des techniciens et à travailler avec le Directeur des opérations sur le suivi des interventions. Une expérience dans le secteur du courant faible est obligatoire (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, télévision).

A ce titre, sa mission sera :
Gestion commerciale :
Répondre aux appels téléphoniques des clients au bureau
Réaliser les petits devis de petite fourniture (badge, émetteur, ... )
Réaliser les commandes de matériel liés aux petits devis
Gestion du suivi des commandes et des livraisons
Mettre à jour la base de données client sur clouddi
Gestion boîte mail en dispatchant à qui de droit

Gestion du planning des techniciens :
Contacter les clients pour organiser les interventions (prise de rendez-vous)
Créer les interventions de SAV et de maintenance dans l'outil de gestion commerciale
Planifier les interventions des techniciens dans le logiciel de gestion commerciale

Experience: 36 Mois

Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Etablir un devis,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Traiter les réclamations des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Logiciels de gestion commerciale