Les missions du poste
Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation.
Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.
Devoteam M Cloud, partenaire Expert Azure MSP, est un leader des technologies Microsoft, avec 6 distinctions en tant que partenaire de solutions et 18 spécialisations avancées.
Spécialisé dans la modernisation des architectures informatiques pour les entreprises et les administrations publiques, nous guidons nos clients, de la PME aux grands comptes, dans leur transition vers le Cloud et offrons des solutions complètes pour la gestion de l'information, couvrant l'ensemble des solutions Microsoft (Azure, Data & IA, Modern Workplace, Sécurité et Power Platform).
Avec plus de 500 clients et 230 Experts Microsoft en France, nous détenons plus de 600 certifications, témoignant de notre engagement envers l'acquisition de compétences. Découvrez le parcours de Johann pour en savoir plus sur les trajectoires de carrière chez Devoteam M Cloud.
Dans le cadre de l'adoption de Microsoft 365 Copilot par les entreprises, le consultant intervient pour faciliter le déploiement, accompagner les utilisateurs et favoriser l'appropriation des usages Copilot dans les outils Microsoft (Outlook, Teams, Word, Excel, etc.).
Vos principales responsabilités en tant que Consultant Copilot 365 (Change & Déploiement) :
1. Accompagnement au changement
- Participer à la définition de la stratégie d'adoption Copilot avec les équipes projet.
- Contribuer à la création de supports de communication et de formation (guides, vidéos, newsletters).
- Animer des ateliers de sensibilisation et des sessions de formation utilisateurs.
- Identifier les freins à l'adoption et proposer des actions correctives.
2. Déploiement opérationnel
- Assister les équipes techniques dans le déploiement des licences Copilot.
- Vérifier la conformité des prérequis techniques (Entra ID, licences M365, sécurité, etc.).
- Suivre les étapes de mise en service et remonter les incidents ou blocages.
- Participer aux tests fonctionnels et à la validation des cas d'usage.
3. Support et amélioration continue
- Collecter les retours utilisateurs et les synthétiser pour les équipes projet.
- Proposer des améliorations des parcours utilisateurs et des supports.
- Suivre les indicateurs d'adoption et produire des rapports simples.
Le profil recherché
Techniques
- Connaissance de base de Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word, Excel).
- Sensibilité aux outils d'IA et à l'environnement Copilot.
- Notions d'administration M365 (Entra ID, Intune, SharePoint) appréciées.
Fonctionnelles
- Bonnes capacités de communication et de vulgarisation.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Capacité à travailler en équipe projet.
Profil recherché
- Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, communication digitale ou gestion de projet.
- Première expérience en support, formation ou conduite du changement appréciée.
- Curiosité pour les technologies d'IA et les usages collaboratifs.