Assistant Chargé d'Études & Organisation - Alternance H/F - GMF Assurances – Groupe Covéa

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein de la Direction Marketing, Communication et Partenariats de la marque GMF du Groupe Covéa, située à Levallois Perret.

Vos missions au quotidien :

Vous travaillerez en support des collaborateurs de l'équipe processus et projets et plus particulièrement sur les dispositifs d'animation des processus réclamation et en lien étroit avec les interlocuteurs dédiés des différentes directions.

Et concrètement ?
En tant qu'Assistant-e Chargé-e d'étude et d'organisation, vous aurez l'opportunité de :

- Proposer et accompagner les améliorations du dispositif (co-animation de groupes de travail, suivi des actions, ...),
- Concevoir et diffuser des indicateurs de suivi de cette activité et aider à la préparation des bilans présentés en Comité de direction,
- Préparer les supports d'information et/ ou d'accompagnement des changements,
- Aider à la mise à jour des documents de référence et des communications à destination des clients,
- Suivre la réalisation des plans d'actions d'amélioration du dispositif.

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Rejoignez une équipe de 25 collaborateurs au sein de la Direction Marketing, Communication et Partenariats de la marque GMF du Groupe Covéa, située à Levallois Perret.

Vos missions au quotidien :

Vous travaillerez en support des collaborateurs de l'équipe processus et projets et plus particulièrement sur les dispositifs d'animation des processus réclamation et en lien étroit avec les interlocuteurs dédiés des différentes directions.

Et concrètement ?
En tant qu'Assistant-e Chargé-e d'étude et d'organisation, vous aurez l'opportunité de :

- Proposer et accompagner les améliorations du dispositif (co-animation de groupes de travail, suivi des actions, ...),
- Concevoir et diffuser des indicateurs de suivi de cette activité et aider à la préparation des bilans présentés en Comité de direction,
- Préparer les supports d'information et/ ou d'accompagnement des changements,
- Aider à la mise à jour des documents de référence et des communications à destination des clients,
- Suivre la réalisation des plans d'actions d'amélioration du dispositif.

• Conduite de projet
• Conduite du changement
• Esprit d'analyse