Alternance - Hôte - Hôtesse de Caisse Alternance BTS Mco H/F - 92

ISIFA PLUS VALUES fait partie du groupe EDUSERVICES, un leader français de l'enseignement supérieur privé présent dans environ 42 villes en France avec plus de 2 900 collaborateurs, 10 000 entreprises partenaires et 34 000 étudiants et apprentis formés chaque année.

Chez nous, tu ne restes pas derrière un bureau : tu apprends directement en entreprise, en alternance avec des partenaires professionnels. Développe tes compétences, construis ton réseau et prépare ton avenir tout en vivant une expérience concrète et stimulante. Rejoins-nous et démarre ta carrière dès maintenant !

. Accueil et relation client

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme

Assurer un passage en caisse rapide et agréable

Informer et orienter les clients en cas de besoin

Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service

2. Encaissement et gestion des paiements

Enregistrer les articles et encaisser les achats

Gérer les différents moyens de paiement (espèces, cartes, chèques, titres)

Appliquer les procédures d'encaissement et de sécurité

Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse

3. Gestion des opérations commerciales

Proposer les services du magasin (cartes de fidélité, promotions)

Participer à la mise en avant des offres commerciales en caisse

Contribuer aux objectifs de satisfaction et de chiffre d'affaires

4. Gestion des situations courantes

Gérer les litiges simples et réclamations clients

Appliquer les procédures en cas d'erreur ou d'incident

Travailler en collaboration avec l'équipe caisse et les autres services

5. Polyvalence et vie du magasin

Participer ponctuellement à des missions annexes (accueil, rangement, aide en rayon)

Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité

Contribuer à l'image positive de l'enseigne