Technicien Support de Proximité H/F - 92

Notre agence IT accompagne l'un de ses clients dans la recherche de son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Afin d'assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT

- Gérer les comptes utilisateurs

- Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique

- Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing

- Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.

Profil recherché :

- Formation Bac/Bac +2 en informatique
- Première expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs
- Bonnes connaissances des environnements Windows, Office 365, Active Directory
- Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sens du service, pédagogie et bon relationnel
- Capacité à prioriser les urgences.