Agent Exploitation Logistique & Relation Client - CACES H/F - 92

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, renforce ses équipes dans le cadre d'un accroissement d'activité et recherche un(e) Agent d'Exploitation Logistique & Relation Client.-CACESRattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant organisation logistique et relation client :

Volet exploitation logistique :

Suivi et organisation des flux entrants et sortants

Coordination avec les transporteurs et les équipes terrain

Planification des enlèvements et livraisons Gestion des litiges transport et anomalies

Utilisation des outils informatiques (WMS / TMS)

Manutention et préparation de marchandises (CACES requis)

Volet relation client :

Interface téléphonique et mail avec les clients

Suivi des expéditions et information proactive

Gestion des réclamations et recherche de solutions

Mise à jour des dossiers clients