Gestionnaire Administration des Ventes ADV H/F - 92

Vous souhaitez intégrer un groupe ultra dynamique & à taille humaine ? Grandir au sein d'une équipe solidaire avec un esprit de conquête fort ? Participer à l'aventure Hana Group !

Hana Group, qui sommes-nous ?

Nous sommes le premier opérateur mondial de corners sushis et panasiatiques en supermarchés, avec une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années. Crée en 2012, Hana Group est une entreprise jeune & innovante implantée à l'international, aussi bien en Europe, qu'aux Etats-Unis !

Notre objectif ? Proposer des expériences culinaires venues d'ailleurs et faire voyager nos consommateurs !

Objectif du poste

Assurer la gestion administrative et opérationnelle des ventes chez Hana group, garantir la fiabilité du traitement des factures , le respect des conditions commerciales négociées avec les enseignes de la GMS et contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale

- Facturation et suivi administratif :

- Emission, Contrôle et envoi des factures clients selon un planning établi
- Gestion de la boite mail commune (attribution, traitement, gestion des litiges)
- Participation au suivi des règlements avec la comptabilité (lettrage, avis de paiements...)
- Gestion des litiges :

- Traiter les réclamations et les litiges clients,
- Trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client.
- Coordination interne :

- Collaborer avec les équipes commerciales, et financières pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les éventuels problèmes.
- Gestion des contrats :

- Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services.
- Soutien administratif :

- Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, des courriers, et des emails, ainsi que l'archivage dématérialisé des documents (factures, contrats, réclamations).