Alternance Assistant Marketing et Relation Client - Massy H/F - 92

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la restauration, un(e) Assistant marketing et relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

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Missions :
- Accueil et accompagnement des clients
- Gestion des avis, messages et réclamations
- Suivi de la satisfaction client
- Mise en place d'actions de fidélisation
- Analyse des retours et attentes clients
- Amélioration de l'expérience client



Profil :
- Sens du service et excellent relationnel
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Goût du contact client et esprit d'équipe
- Organisation et autonomie
- Capacité d'écoute et de gestion des situations clients
- Intérêt pour la restauration et l'expérience client

Poste basé à Massy (91)

Rémunération selon niveau d'études + âge

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