Stage - Data Analyst - Expérience Client H/F - 92

Rattachée à la Direction de la Communication, la CXO a pour mission de veiller à
l'excellence de l'expérience client et de soutenir les filiales dans la mise en oeuvre de
solutions digitales performantes sur l'ensemble du parcours client.Intégré(e) à l'équipe Data Factory, dédiée à l'ensemble des projets et filiales du groupe Orange, vous serez en charge de :

- Accompagner la collecte, le traitement et l'analyse des données digitales de l'écosystème Orange (portails web, applications mobiles, boutiques en ligne, espaces-client, moteurs de recherche, localisation de points de vente)

- Participer à la conception, la mise en oeuvre et la recette de plans de marquage (tagging) pour assurer une collecte de données fiable et conforme aux réglementations (RGPD, consentement)

- Produire des analyses digitales ponctuelles ou récurrentes, réaliser des datavisualisations et construire des dashboards pour suivre la performance des solutions digitales

- Paramétrer et faire évoluer les outils de web analytics (Google Analytics, Tag Management System comme Google Tag Manager) et gérer les permissions des utilisateurs

- Contribuer à la documentation des processus et des plans de marquage pour assurer la capitalisation et la pérennité des bonnes pratiques

- Interagir avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence et la qualité des données collectées

Ce stage sera une opportunité pour développer vos compétences techniques en data analysis, en gestion de projet digital, tout en découvrant les enjeux liés à la protection des données et à la conformité réglementaire.