Charge de Portefeuille Tpe - Pme H/F - 92

Audiens est le partenaire de confiance des professionnels de la création et de l'information (salariés, créateurs d'entreprises, intermittents du spectacle, journalistes, pigistes et travailleurs indépendants, familles et retraités du secteur) pour leur protection sociale. Acteur de référence depuis 2003, nous développons une expertise exclusive au service de la culture. Avec plus de 600 collaborateurs, tous engagés à porter nos valeurs fondatrices de solidarité, de qualité, de progrès et de respect, nous oeuvrons tous les jours à la satisfaction de nos clients et concevons en ce sens des offres adaptées aux spécificités de chaque profession.

Dans le cadre d'un départ à la retraite au sein de notre Direction Commerciale nous recrutons un(e)

CHARGE(E) DE PORTEFEUILLE TPE/PME

Intégré(e) au pôle commercial composé de 7 commerciaux et 6 chargés de portefeuille, vous assurez la gestion quotidienne et le suivi opérationnel d'un portefeuille d'entreprises clientes en lien avec les équipes commerciales, techniques et la gestion dans le respect des engagements et des process internes. En parallèle vous participez à l'effort de développement par une démarche de prospection assistée.

Ainsi vos missions sont les suivantes :

- Elaborer, envoyer et suivre des propositions commerciales sur un périmètre d'entreprises de 1 à 100 salariés en appui des commerciaux ;
- Participer aux actions de prospection sur la cible des entreprises de 1 à 5 salariés sur la base de fichiers fournis et prise de rendez-vous pour les commerciaux au-delà de 5 salariés ;
- Epauler les commerciaux dans leurs actions de fidélisation, de redressement de comptes ou de renouvellement (réponses aux sollicitations, transmissions d'informations, traitement des encours) ;
- Assurer la mise à jour des données clients dans les outils internes ;
- Traiter les appels entrants par le biais d'une permanence téléphonique ;
- Aider ponctuellement à la préparation des supports de rendez vous pour les commerciaux (comptes de résultats, données administratives, documents contractuels ...) ;
- Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue des outils ou procédures liés à la gestion des portefeuilles ;