Chef de Service du Support Technique Produits Fadec et Métiers Transverses H/F - 92

Le Chef de service Support Technique Produits FADEC et métiers transverses de la Direction Support Client de GBU Avionics a pour missions :
- Assurer un support technique performant sur les équipements FADEC en service de son périmètre incluant la définition et fourniture des moyens de soutien, le suivi des évènements en service, les modifications techniques, les interventions techniques et training clients.
- Assurer l'interface technique clients et la satisfaction des clients sur les produits livrés en relation avec le Programme et le Commerce.
- Piloter les activités transverses pour l'ensemble des produits de la direction Support client :
o SLI : Participer aux appels d'offre, Définir le système de soutien, Participer aux développements des nouveaux produits. Préparer les entrées en service des nouveaux équipements avec les programmes et les directions techniques sur les différents périmètres techniques de la GBU Avionics
o RETEX : réaliser le retour d'expérience et surveiller la fiabilité contractuelle des produits en service de la GBU Avionics
o Réaliser la veille obsolescence des produits « orphelins » de la Direction Support Client