Assistant Administration des Ventes ADV H/F - 92

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de distribution de matériaux de BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Rattaché(e) aux différents services de l'entreprise, vous serez l'interface avec les clients afin de leur offrir le meilleur service tout en garantissant le respect des processus.

Vos missions seront :

Gestion du portefeuille client :
- Traiter les commandes.
- Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails.
- Garantir une relation de qualité avec les clients et répondre à leurs demandes
- Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport.
- Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport (avarie, colis perdu?), aux commandes, aux tarifs et à la qualité.
Gestion administrative commerciale :
- Répondre aux demandes des Attachés Commerciaux.
- Préparer les offres de prix.
- Garantir la bonne application des tarifs.
- Gérer les ouvertures de comptes clients.
Participer à l'amélioration de la relation client :
- Tendre vers une logique de relation client de proximité en étant force de proposition notamment en présentant des ventes additionnelles.
- Promouvoir l'utilisation des nouveaux outils digitaux auprès des clients
- Développer la connaissance des produits notamment avec l'appui des Attachés Commerciaux.
Formation : Bac à Bac +2. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que des systèmes ERP et CRM.
Vos atouts pour réussir dans ce poste : Sens du service et de la relation client, excellent relationnel et bon rédactionnel, esprit d'équipe, polyvalence et autonomie.

Mission de 6 mois renouvelable chaque mois.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026 Durée : 1 mois renouvelable