Coordinateur ADV H/F - 92

Rejoignez notre entreprise en pleine croissance et jouez un rôle clé dans la gestion des opérations commerciales en tant que Coordinateur ADV. Ce poste est essentiel pour assurer la fluidité des processus entre l'équipe commerciale, les clients et les partenaires.

Vos missions seront variées et enrichissantes :

- Prendre en charge le traitement des commandes de A à Z, depuis leur réception jusqu'à la livraison, tout en garantissant une satisfaction client optimale.
- Assurer la liaison avec les équipes internes (ventes, logistique, finance) pour garantir le respect des délais et des conditions convenues.
- Gérer les litiges clients avec réactivité et efficacité afin de contribuer au maintien d'une excellente relation client.
- Participer activement à l'amélioration continue des procédures internes pour optimiser notre chaîne de valeur.
- Maintenir la base de données clients à jour en intégrant toutes les informations nécessaires pour un suivi précis et rigoureux.
- Élaborer des rapports réguliers sur l'activité commerciale afin de fournir une visibilité claire aux responsables concernés.