Gestionnaire ADV Export H/F - 92

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Le Plessis Robinson, accès la boursidiere, un Gestionnaire ADV export H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour un remplacement pour attente du salarié recruté en CDI.Rattaché(e) au 1 et au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont :

- Gestion de la relation client depuis la commande jusqu'à l'encaissement
- Traitement des commandes arrivées par mail, plateforme digitale, fax
- Interface entre les commerciaux, l'entrepôt central Europe et le transporteur
- Suivi de l'état d'avancement des commandes, des livraisons et des installations
- Vérification de la disponibilité des produits en stock
- Traitement des réclamations, des litiges et corrections de prix
- Tenue et mise à jour des fiches clients
- Gestion des appels téléphoniques : évaluation de l'importance de l'appel afin de le traiter, transmission des messages, alerte des personnes concernées
- Autres tâches :
- Interface avec la comptabilité clients pour les comptes bloqués, les commandes bloquées
- Relances ponctuelles de clients