Chargé de Procédures et Règles Métier Assurance H/F - 92

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

En tant que Chargé(e) de Procédures et Règles Métier Assurance, vous formez les nouveaux collaborateurs sur les garanties de prévoyance, les procédures et les outils internes. Vous concevez des procédures, les règles métier, les modes opératoires et tout autre support d'information en étant garant de leur mise à disposition et de leur application. Vous participez à des projets de la direction et/ou à la mise en oeuvre de projets transverses.

Vos missions principales :

Formation :

- Former tout nouveau collaborateur sur les garanties de prévoyance, les outils, les procédures
- Contrôler les dossiers traités par les nouveaux collaborateurs et faire remonter toutes les anomalies constatées

Règles métier :

- Proposer dans le cadre des procédures, des règles métier et modes opératoires des choix d'optimisation (création, révision)
- Rédiger et mettre à jour les procédures, les règles métier, les modes opératoires et tous les supports d'information (courrier type, note d'informations,...) en choisissant une forme adaptée au contenu
- Diffuser, mettre à disposition l'ensemble des informations aux utilisateurs selon les règles de diffusion (en direct aux utilisateurs, Intranet,...)
- Veiller à l'application homogène des procédures, règles métier et modes opératoires selon les documents contractuels
- Etre le support des utilisateurs dans le domaine de l'application des procédures, règles métier et modes opératoires
- Participer à la validation « métier » des documents (bulletins d'adhésion, règlements, notices information, etc...)

Projet :

- Etre le représentant métier, dans le cadre des projets transverses et/ou externes auxquels il participe